پلن مناسب تیم خود را انتخاب کنید
از استارتاپ تا سازمان — ابری یا نصب روی سرور
پلنهای ابری
مقیاسپذیر با رشد تیم — ارتقا در هر زمان
استارتر
مناسب برای
- تیکتینگ
- دپارتمانها
- اولویتبندی تیکت
- دستهبندی تیکت
- داشبورد پایه
- اعلان ایمیل
- مدیریت کاربران
- جستجو
- گزارشهای پایه
کسبوکار
مناسب برای
همه امکانات استارتر +
- مدیریت پروژه
- تسکها
- زیرتسکها
- اسپرینت
- تابلو کانبان
- گزارشهای پیشرفته
- گزارش عملکرد کارشناسان
- فیلترهای حرفهای
- فایل ضمیمه
- قالبهای آماده
- پیامرسانی داخلی
- بازخورد و رضایتسنجی مشتری
- ورود گروهی تیکت (Excel)
- دسترسی محدود به رابط برنامهنویسی (API)
حرفهای
مناسب برای
همه امکانات کسبوکار +
- ثبت زمان (Time Tracking)
- حضور و غیاب
- مدیریت ماموریتها
- روتینها
- توافق سطح خدمت (SLA)
- اتوماسیون گردش کار
- وبهوک
- رابط برنامهنویسی (API) کامل
- گزارشهای مدیریتی
- داشبورد سفارشی
- سطوح دسترسی پیشرفته
- لاگ فعالیت کاربران
- اعلان پیامکی (SMS)
- اعلان push و تلگرام
- گفتگوی محرمانه تیکت
- کانفیگ پروژه
- ماژول فروش (CRM)
- پایپلاین سرنخ تا پرداخت
- خروجی پیشفاکتور PDF و Excel
- داشبورد KPI فروش
سازمانی
مناسب برای
همه امکانات حرفهای +
- چند مستاجری (Multi-Tenant)
- چند شرکتی (Multi-Company)
- Active Directory
- LDAP
- ورود یکپارچه (SSO)
- استقرار اختصاصی
- دسترسپذیری بالا (High Availability)
- سیاست پشتیبانگیری
- لاگهای ممیزی (Audit Logs)
- سفارشیسازی
- مدیر موفقیت مشتری (CSM)
- SLA اختصاصی
- فیلدهای سفارشی CRM
- ورود گروهی سرنخ (Excel)
نصب روی سرور
پرداخت یکبار — دادهها روی زیرساخت خودتان
پایه
یکبارمناسب برای
- نصب روی سرور مشتری
- تا ۵۰ کاربر
- امکانات پلن کسبوکار
- پشتیبانی راهاندازی
حرفهای
یکبارمناسب برای
- نصب روی سرور مشتری
- تا ۲۰۰ کاربر
- رابط برنامهنویسی (API) کامل
- گزارشهای پیشرفته
- امکانات پلن حرفهای
سازمانی
یکبارمناسب برای
- نصب روی سرور مشتری
- کاربران نامحدود
- چند مستاجری (Multi-Tenant)
- ورود یکپارچه (SSO)
- سفارشیسازی
- پشتیبانی اختصاصی
ماژولهای تیکتین
همه قابلیتها در پلنهای مختلف پوشش داده میشوند — این دستهبندی نمای کلی محصول است
مدیریت خدمات
- تیکت
- توافق سطح خدمت (SLA)
- پشتیبانی
مدیریت پروژه
- پروژه
- اسپرینت
- تسک
مدیریت نیروی کار
- ماموریت
- روتین
- ثبت زمان
تحلیل و گزارش
- گزارشها
- شاخصهای کلیدی (KPI)
- داشبوردها
یکپارچگی سازمانی
- رابط برنامهنویسی (API)
- وبهوک
- LDAP
- ورود یکپارچه (SSO)
مدیریت فروش
- سرنخ
- فرصت
- پیشفاکتور
- سفارش
- پرداخت
- داشبورد فروش
سوالات متداول
پاسخ سریع به پرسشهای رایج
۱چگونه پرداخت میکنیم؟
پلنهای ابری بهصورت ماهانه یا سالانه پرداخت میشوند. پلنهای On-Premise با پرداخت یکبار (۱۲، ۲۵ یا از ۵۰ میلیون تومان) ارائه میشوند. پس از انتخاب پلن، پیشفاکتور برای شما ارسال میشود و پس از واریز، دسترسی فعال میگردد.
۲آیا دوره آزمایشی دارید؟
بله. میتوانید با تماس با ما درخواست دمو یا دوره آزمایشی رایگان دهید. تیم پشتیبانی شرایط را برای شما توضیح میدهد.
۳آیا میتوانم پلن را بعداً ارتقا دهم؟
بله. میتوانید در هر زمان از استارتر به کسبوکار، حرفهای یا سازمانی ارتقا دهید. تغییرات از دوره بعد اعمال میشود و مابهالتفاوت محاسبه میگردد.
۴آیا نصب روی سرور خودمان ممکن است؟
بله. سه پلن On-Premise (پایه ۱۲M، حرفهای ۲۵M، سازمانی از ۵۰M تومان) برای نصب روی سرور مشتری ارائه میشود. برای جزئیات فنی با واحد فروش تماس بگیرید.
۵آیا همه قابلیتهای پلن سازمانی از اول فعال است؟
برخی قابلیتهای سطح سازمانی (مانند SSO، LDAP، Multi-Tenant) بسته به قرارداد و نسخه استقرار فعال میشوند. جزئیات در جلسه مشاوره توضیح داده میشود.
۶پشتیبانی چطور انجام میشود؟
پشتیبانی از طریق تلفن (۰۲۱-۸۸۸۶۲۵۴۵)، ایمیل (info@ticketinapp.ir) و در صورت نیاز تیکت درون سیستم انجام میشود. پلنهای بالاتر از پشتیبانی اختصاصی بهرهمند میشوند.
هنوز مطمئن نیستید؟
با ما تماس بگیرید — ظرف ۲۴ ساعت پلن مناسب را پیشنهاد میدهیم